Samsung Galaxy S22 Ultra kullanıcıları, Eylül 2024'te yayınlanan One UI 6.1 güncellemesinin ardından ciddi sorunlar bildiriyor. Güncelleme, gelişmiş Galaxy AI özellikleri ve gelişmiş işlevsellik sunarken, birçok kullanıcının cihazda takılmalar yaşaması veya sonsuz bir önyükleme döngüsüne yakalanmasıyla önemli sorunlara da yol açmış gibi görünüyor. Bir kullanıcı, "Bu sorunlar sonucunda çok sayıda belge, resim, not ve güzel anılarımı kaybettim" dedi.
One UI 6.1 güncellemesi Galaxy S22 Ultra’da hangi sorunlarına neden oluyor?Giderek artan sayıda Galaxy S22 Ultra kullanıcısı, cihazlarıyla ilgili endişelerini dile getirmek için sosyal medyaya ve Samsung'un resmi forumlarına yöneldi. Şikayetler arasında takılmalar, rastgele çökmeler, donmalar ve hatta sürekli yeniden başlatmalar yer alıyor. Birçok kullanıcı, telefonlarının günde birkaç kez yeniden başlatıldığını veya sonsuz bir önyükleme döngüsü nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldiğini iddia ediyor.
Bu sorunların Eylül 2024'te One UI 6.1 tabanlı bir güncellemenin yüklenmesinden sonra başladığı bildirildi. Etkilenen birçok kullanıcı, sorunun "arızalı" veya "yanmış" bir anakarttan kaynaklandığı konusunda bilgilendirildikleri Samsung'un yetkili servis merkezlerinden yardım istedi. Çoğu Galaxy S22 ünitesi garanti kapsamı dışında olduğundan, güncellemenin sorunu tetiklediği görünse de müşterilerden onarım maliyetlerini kendilerinin karşılamaları isteniyor.
Özellikle, Galaxy S22 Ultra'nın One UI 6.1 güncellemesini yükledikten sonra bu tür sorunlarla karşılaştığı birkaç örnek oldu. Bu yılın başlarında, Samsung benzer şikayetler ortaya çıktıktan sonra güncellemeyi geri çekmek zorunda kaldı. Şirket görünüşe göre sorunları ele aldı ve güncellemeyi haftalar sonra yeniden yayınladı. Ancak, bu sorunların tekrarlanması kullanıcıları hayal kırıklığına uğrattı ve Samsung'un yazılım güncellemelerinin kararlılığını sorgulamalarına neden oldu.
Onarım maliyeti dudak uçuklattıKullanıcılar Samsung'un servis merkezlerinin sorunu anakarta bağladığını ve onarım maliyetlerinin 481 dolar olarak tahmin edildiğini belirtti. Fahiş maliyet, değerli verilerin kaybıyla birleşince birçok müşteriyi hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung da dahil olmak üzere şirketler daha fazla Android sürümü güncellemesi vaat ederken, bu tür ciddi sorunlar vaatleri şüpheli hale getiriyor. Samsung'un ücretsiz bir değiştirme veya bir tür çözüm sunup sunmayacağı veya kullanıcıların güvenini kaybetme pahasına güncellemelere dikkat etmemeyi tercih edip etmeyeceği henüz belli değil.